Сара Полякова

Продуктовый дизайнер с бэкграундом в аналитике

Раньше была аналитиком — поэтому начинаю с данных, а не с картинки.

  • Астана
  • ищу продуктовую команду
  • удалённо / гибрид

Обо мне

5 лет я была аналитиком и каждый день видела, где у бизнеса течёт — из-за человеческого фактора, кривых данных, неудобных процессов. Научилась находить узкие места через сквозной анализ и CJM, писать рекомендации, обучать людей. Прежде чем что-то менять, глубоко погружаюсь в контекст и спрашиваю «чтобы что» — иначе решение не защитить. Потом поняла: хочу не описывать проблему, а проектировать интерфейс, который её чинит. Так я пришла в продуктовый дизайн и принесла туда то, чего часто не хватает: умение думать данными и метриками.

Бэкграунд аналитика

Нахожу, где у бизнеса течёт: метрики, данные, узкие места. CJM, сквозной анализ, оптимизация процессов.

Погружение в контекст

Разбираюсь в задаче до того, как рисовать. Спрашиваю «чтобы что» — поэтому решение можно защитить.

Самостоятельность и масштаб

Веду продукт от research до релиза. Думаю системами — токены, компоненты, автоматизация.

  • Figma
  • Дизайн-системы и токены
  • CJM / User Flow
  • UX-исследования
  • A/B и метрики
  • Прототипирование

Процесс

От первого звонка до передачи — каждый этап с явным артефактом и гейтом перехода.

1

Знакомство и брифинг

Понять задачу до того, как обещать что-либо

  1. 1 Звонок-знакомство — кто вы, что делаете, зачем это нужно прямо сейчас. Открытые вопросы: «Расскажите о бизнесе», не «Назовите бюджет».
  2. 2 Выяснить боль, а не запрос. «Хочу новый сайт» не то же самое, что «теряю клиентов из-за отсутствия в поиске».
  3. 3 Зафиксировать ограничения: бюджет, сроки, стек, доступность данных.
  4. 4 Попросить 3 примера «нравится» и 3 «не нравится».
Бриф Запись созвона Референсы

Гейт — бриф подписан обеими сторонами

2

Исследование

Данные, конкуренты, аудитория — до первого пикселя

  1. 1 Аудит 3–5 конкурентов: что делают хорошо, где дыры, что никто не закрывает.
  2. 2 SEO-анализ или UX-аудит. Для сайтов — семантическое ядро; для приложений — WCAG-проверка.
  3. 3 Интервью с 2–3 реальными пользователями или анализ CJM.
  4. 4 Один ключевой инсайт — главный вывод, который меняет подход.
Конкурентный аудит Семантика / WCAG-отчёт Research Summary

Гейт — клиент согласился с выводами Research Summary

3

Брейншторм и стратегия

Варианты подхода — до того, как выбрать один

  1. 1 2–3 архитектурных подхода с явными trade-offs. Не «что лучше», а «что подходит под ваши ограничения».
  2. 2 Приоритизация функций по MoSCoW: must / should / nice-to-have.
  3. 3 Технический стек — каждое решение с явным аргументом.
  4. 4 Согласовать выбранный подход с клиентом устно — до мокапов.
IA / Sitemap Trade-offs doc Decision Log

Гейт — клиент выбрал подход, зафиксировали письменно

4

Дизайн и утверждение визуала

Мокапы, итерации, финальное OK

  1. 1 Lo-fi wireframes — структура без цветов. Клиент утверждает расположение элементов, не красоту.
  2. 2 Дизайн-токены и палитра — до компонентов, утверждаем один раз.
  3. 3 Hi-fi мокапы: desktop + mobile для ключевых экранов.
  4. 4 Презентация на реальном устройстве, не в Figma. Figma врёт — backdrop-blur в Figma не равно 40fps на iPhone.
  5. 5 Максимум 2 раунда правок — вне scope = новый бриф.
Figma / wireframes Дизайн-токены (JSON) Sign-off письмо

Гейт — дизайн sign-off в письменном виде

5

Разработка

TDD, частые коммиты, документация в процессе

  1. 1 Репо, CI/CD, lint, typecheck, тест-runner — в первый коммит. Аналитика тоже в первый коммит, не «потом».
  2. 2 Спринты по 1–2 недели с демо в конце. Клиент видит прогресс на реальном URL, не в Figma.
  3. 3 Каждое нетривиальное решение — в Decision Log.
  4. 4 Тестирование на реальном железе — iPhone, Android, медленный WiFi.
GitHub репо CI/CD pipeline Decision Log Аналитика

Гейт — typecheck + lint + тесты зелёные

6

Передача и поддержка

Клиент должен уметь работать без нас

  1. 1 HANDOFF.md — что live, как обновлять контент, как деплоить.
  2. 2 Скринкаст для владельца. Текстовые инструкции не читают — видео смотрят.
  3. 3 30-дневный период поддержки: баги бесплатно, фичи — новый бриф.
  4. 4 Ретроспектива: что пошло не так — в Mistakes Log.
HANDOFF.md Видеогайд Mistakes Log Live URL

Финал — клиент подтвердил приёмку

Версия для печати / PDF

Контакты

Открыта к продуктовым командам. Работаю удалённо или гибрид. Лучший способ связи — Telegram или почта.

airg.inggger@gmail.com